Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels en het gebruik van het platform van SpaceHills. In dit document leggen we uit wat onze relatie met gebruikers is, welke verantwoordelijkheden we van elkaar verwachten en welke procedures gelden voor accounts, betalingen en geschillen. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun accountgegevens en wachtwoorden. Wij vragen u om directe melding te maken bij ons supportteam als u ongeautoriseerde toegang vermoedt. Accountverificatie kan vereist zijn voordat bepaalde functies beschikbaar zijn; verzoeken om documenten voor identificatie en adrescontrole maken deel uit van ons verificatieproces.

Geschiktheid en leeftijdsvereisten

Toegang tot onze diensten is alleen toegestaan voor personen die voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd in hun woonland. Openen van meerdere accounts door één persoon is niet toegestaan tenzij uitdrukkelijk goedgekeurd. We behouden ons het recht voor om accounts te beperken of te sluiten wanneer de geschiktheid niet kan worden bevestigd.

Acceptabel gebruik van het platform

Het platform mag niet worden gebruikt voor frauduleuze activiteiten, witwassen van geld, manipulatie van spellen of andere illegale handelingen. Verdachte gebruikersactiviteit kan leiden tot accountblokkering, het inhouden van tegoeden en vervolgonderzoek. We handhaven redelijke limieten op inzetten en transacties om misbruik te beperken.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Bonussen, gratis spins en andere promoties vallen onder specifieke Bonusvoorwaarden die aanvullend op deze Algemene Voorwaarden gelden. Wijzigingen in promoties en inzetvereisten kunnen van toepassing zijn; spelers dienen de voorwaarden van elke actie te raadplegen. Onrechtmatig gebruik van promoties of misbruik van Algemene acties kan leiden tot intrekking van bonustegoed en verlies van winsten.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen en uitbetalingen worden uitgevoerd via de vermelde betaalmethoden in uw account. Uitbetalingscontroles zoals identiteits- en eigendomscontrole kunnen vereist zijn vóór uitbetaling. Wij verwerken verzoeken binnen commerciële termijnen; verwerkingstijden hangen af van de gekozen betaalmethode en externe betalingspartijen.

Geschillen en klachten

In geval van een geschil vragen wij eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Indien het geschil niet intern kan worden opgelost, kunnen partijen naar alternatieve geschilbeslechting zoeken zoals mediation of andere overeengekomen procedures.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via ons platform. Voortgezet gebruik na aanpassing betekent dat u instemt met de gewijzigde voorwaarden. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met ons supportteam.

Aanvullende informatie

Space Hills ondersteunt verantwoord gebruik en biedt mogelijkheden voor zelfuitsluiting, inzetlimieten en tijdslimieten. Raadpleeg uw accountinstellingen voor opties en contacteer support voor hulp met instellingen of vragen.